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AVANZA MUNICIPIO DE AGUASCALIENTES EN LA CONSOLIDACIÓN DE UNA CIUDAD DIGITAL

• Se renueva el portal de internet www.ags.gob.mx, con funciones más sencillas
• Las y los usuarios podrán buscar datos y realizar reportes de manera más fácil y práctica
• La página web del Municipio contará con un servicio de chat que atenderá a la ciudadanía las 24 horas

Con la renovación del portal de internet www.ags.gob.mx el Municipio de Aguascalientes brindará una mejor atención ciudadana en línea, accesible para público de todas las edades. Con la implementación de nuevas tecnologías se avanza en la consolidación de una ciudad digital.

El coordinador de Gobierno Digital, Ramiro Pedroza Márquez, puso a disposición de la población las mejoras y mencionó que, a partir de este lunes 16 de octubre, las y los usuarios que consulten este sitio de internet encontrarán un menú de funciones más accesible y podrán realizar trámites y solicitudes de manera más práctica.

Entre las novedades que encontrarán quienes consulten la página del Ayuntamiento, estará un chat por medio del cual se responderán dudas sobre algún servicio y orientación con respecto a la realización de trámites municipales. Personal al servicio del número 072, Hagamos Equipo, brindará atención las 24 horas, todo el año.

“Vamos a tener un chat para que la gente con alguna necesidad en particular o que no encuentre algo dé un click y pueda estar conversando con alguien, y estas personas están ubicadas en el programa 072 que recientemente lanzamos y van a recibir las peticiones que se hagan a través del portal; les resolverán sus dudas, les darán información de eventos o servicios”.

Otra de las nuevas características es que en la parte principal

se contará con un motor de búsqueda para que la persona encuentre más rápido la información.

Por primera ocasión, se integraron certificados SSL, que son para mejorar la seguridad del sitio y proteger (encriptar) los datos que proporciona el ciudadano al momento de hacer algún pago o trámite.

Ramiro Pedroza indicó que este portal multiplataforma puede visualizarse en diferentes dispositivos, además de computadoras, teléfonos celulares y tabletas, entre otros, con distintas resoluciones.

Comentó que el cambio de imagen es radical, con la modificación de imágenes y colores, que dan una vista nueva y a la vez más funcional a la página. Las campañas informativas estarán a la vista de la ciudadanía, con el objetivo de que esté mejor enterada de los programas municipales y sus beneficios.

En cuestión de Transparencia las personas podrán acceder más fácilmente, encontrarán los contenidos más organizados y elementos visuales renovados. Además de brindarle al usuario un mejor servicio, se cumple con las disposiciones de la Ley del Instituto de Transparencia del Estado de Aguascalientes (ITEA).

Para finalizar, el coordinador de Gobierno Digital destacó que los cambios no implicaron gastos o inversiones, pues se realizaron con el capital humano de la administración.