Envío de Dinero en Territorio Nacional.

• La comisión no siempre es un monto fijo, varía por diversos factores, entre ellos la cantidad enviada y el proveedor que elijas.

• En un establecimiento se encuentra un monto mínimo para envío de $50 mientras que el monto máximo puede variar entre $10,000 hasta $80,000.

Hoy en día existen varias opciones para enviar dinero a familiares, amigos o conocidos dentro y fuera del territorio nacional. Para enviar dinero las empresas solicitan dos requisitos: Identificación oficial con fotografía y a su vez la persona que cobra el dinero debe presentar una identificación oficial vigente con fotografía y el número o guía del control del envío. En algunos establecimientos se tiene que llenar un formato.

Para ejemplificar un envió de dinero Profeco Aguascalientes solicito información sobre requisitos y características con cuatro proveedores: COPPEL, ELEKTRA, BANSEFI y FAMSA.

La Ley Federal de Protección al Consumidor obliga que en todo establecimiento de prestación de servicios las tarifas deberán estar a la vista o disponibles. En el correo electrónico comportamientocomercial@profeco.gob.mx puedes solicitar información sobre el comportamiento comercial (número de quejas y motivos de reclamación) de los establecimientos.

Si deseas presentar una queja o denuncia acude a la delegación Profeco más cercana a tu domicilio o llama al 01.800.468.8722.

El Lic. Mario Alberto Alvarez Michaus, Delegado de la Profeco en Aguascalientes, hace las siguientes recomendaciones antes de enviar dinero:

• Solicita información sobre comisiones de envío por lo menos 3 diferentes empresas.

• Verifica si la comisión es única o si al momento del pago harán otros cargos.

• Programar tus envíos te permitirá ahorrar dinero por el pago de comisiones por envíos recurrentes.

• Pregunta sobre las garantías del servicio y las condiciones de reembolso en caso de que el destinatario no pueda cobrar su dinero.

• Guarda los recibos cuando envíes dinero, te servirán para aclarar cualquier situación.

• Ten a la mano los números telefónicos de atención a clientes de la empresa.

• Si el envío no es urgente hay otras opciones de entrega no inmediata, normalmente más baratas que las opciones en minutos. Comunícate con tus familiares en México y juntos elijan la mejor opción.